REGULAMIN SKLEPU valisart.pl

1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem valisart.pl prowadzony jest przez:

ML AUTOMATYK Marek Lis
ul. Kolorowa 3H, 76-251 Bolesławice
NIP: 8411167711
REGON: 770937897
Adres do korespondencji: jak wyżej
Adres e-mail: kontakt@valisart.pl
Formularz kontaktowy: https://valisart.pl/kontakt/

Firma ML AUTOMATYK Marek Lis jest właścicielem marki VaLisArt.

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz praw i obowiązków stron.

  2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Charakter produktów

  1. Wszystkie produkty oferowane przez ValisArt są wykonywane ręcznie (Hand Made).

  2. Większość produktów — w szczególności zegary księżycowe, obrazy 3D, reliefy, dekoracje ścienne — powstaje na indywidualne zamówienie, zgodnie z parametrami ustalonymi z Klientem.

  3. Każdy produkt jest unikalny i może nieznacznie różnić się od zdjęć poglądowych oraz ręcznie wykonanych egzemplarzy.

  4. Naturalne różnice wynikające z ręcznego wykonania nie stanowią wady produktu.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez:

      • kontakt bezpośredni (np. Messenger, telefon)

    2. Każde zamówienie jest potwierdzane indywidualnie — Klient otrzymuje informacje o:

      • cenie,

      • czasie realizacji,

      • zakresie personalizacji,

      • formie wysyłki.

    3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

    4. Personalizacja produktu

    1. Klient może wybrać m.in.:

      • kolor cyfr,

      • kolor tarczy / tła obrazu,

      • rodzaj, barwę i intensywność podświetlenia LED,

      • kształt (koło, kwadrat, prostokąt),

      • format i wymiary.

    2. Przy wyborze niestandardowych kolorów i elementów dostępność ustalana jest indywidualnie.

    3. Po akceptacji projektu i rozpoczęciu realizacji nie ma możliwości anulowania zamówienia ani istotnych zmian koncepcji.

    5. Ceny i płatności

    1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).

    2. Cena zamówienia ustalana jest indywidualnie, zależnie od rozmiaru, personalizacji, materiałów i technologii wykonania.

    3. Zamówienie podlega płatności z góry.

    4. Płatność odbywa się na wskazany rachunek bankowy.

    5. Rozpoczęcie realizacji następuje po zaksięgowaniu wpłaty.

    6. Realizacja zamówienia

    1. Standardowy czas wykonania produktu wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że ustalono inaczej.

    2. W przypadku dużych gabarytów lub nietypowych projektów czas realizacji może ulec wydłużeniu — informacja zawsze jest przekazywana przed złożeniem zamówienia.

    3. Po ukończeniu produktu Klient otrzymuje potwierdzenie oraz informację o wysyłce.

    7. Dostawa

    1. Dostawy realizowane są poprzez firmy kurierskie na terenie Polski.

    2. Czas dostawy:

      • standardowe formaty: 1–2 dni robocze,

      • niestandardowe gabaryty: do 8 dni roboczych.

    3. Możliwa jest wysyłka zagraniczna — po wcześniejszym ustaleniu kosztów i dostępności przewozowej.

    4. Rekomendacje dla Klienta przy odbiorze:

      • sprawdzić opakowanie w obecności kuriera,

      • w razie uszkodzeń spisać protokół szkody,

      • zalecane jest rozpakowanie przesyłki przy kurierze (jeśli możliwe),

      • wykonać dokumentację zdjęciową podczas otwierania — ułatwia to proces reklamacji.

    8. Zwroty (odstąpienie od umowy)

    1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów:

      • wykonywanych na indywidualne zamówienie,

      • personalizowanych,

      • tworzonych ręcznie według specyfikacji Klienta.

    2. Produkty ValisArt nie podlegają zwrotowi, jeśli zostały wykonane zgodnie z ustaleniami.

    3. Zwrot jest możliwy wyłącznie w przypadku stwierdzenia wady lub uszkodzenia w ramach reklamacji.

    9. Reklamacje

    1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@valisart.pl

      1. lub poprzez formularz na stronie.

      2. Zgłoszenie powinno zawierać:

        • numer zamówienia,

        • opis wady,

        • zdjęcia produktu oraz opakowania (zewnętrznego i wewnętrznego).

      3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

      4. Po pozytywnym rozpatrzeniu możliwe są:

        • naprawa,

        • wykonanie nowego egzemplarza,

        • wymiana elementu,

        • zwrot częściowy lub pełny (w wyjątkowych przypadkach).

      5. Szczegółowe zasady reklamacji określa Polityka Reklamacji dostępna na stronie.

      10. Odpowiedzialność Klienta

      Klient zobowiązuje się do:

      • podania prawdziwych danych,

      • odbioru przesyłki,

      • właściwego użytkowania produktu zgodnie z jego przeznaczeniem,

      • zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.

      11. Dane firmowe

      ML AUTOMATYK Marek Lis
      ul. Kolorowa 3H, 76-251 Bolesławice
      NIP: 8411167711
      REGON: 770937897
      E-mail: kontakt@valisart.pl
      Formularz:       https://valisart.pl/kontakt/

      Firma jest właścicielem marki VaLisArt.

      12. Postanowienia końcowe

      1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.

      2. Obowiązuje wersja regulaminu dostępna na stronie w dniu złożenia zamówienia.

      3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawę o prawach konsumenta i Kodeks cywilny.